三层结构
企业 AI 应用可以拆成三个层次：中枢负责连接模型、身份、额度与审计；知识库负责把内部资料变成可检索的上下文；客户端负责员工实际使用。
它们不是三个互相替代的软件，而是三个不同职责的组成部分。
中枢解决统一管理
中枢隐藏上游模型密钥，统一控制账号、模型、费用、并发和日志。员工不需要直接接触供应商密钥，管理员也能掌握整体使用情况。
知识库补充企业上下文
通用模型并不知道企业内部制度和业务资料。知识库通过检索，把与当前问题有关的资料片段送给模型，从而提高回答的针对性。
客户端决定使用体验
桌面客户端只是入口。它可以调用中枢提供的模型，也可以接入知识库、工具和工作流。客户端做得再丰富，也不能代替中枢的统一管理能力。
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